Marketing Channel Strategy

Marketing Channel Strategy: An Omni-Channel Approach er fyrsta bókin á markaðnum sem nálgast dreifileiðir í markaðsstarfi með gjörbreyttum og uppfærðum hætti. Palmatier og Sivadas hafa aðlagað þessa sígildu bók að veruleika nútímamarkaðsstarfs og sett fram líkan sem sýnir nemendum hvernig ná má til viðskiptavina um margar leiðir samtímis og án hnökra. Allsherjarleiðin er annað en fjölleiðanálgunin.

Hún gerir ekki aðeins ráð fyrir að viðskiptavinir nálgist vörur og þjónustu eftir mörgum leiðum, heldur að þeir geri það á sama tíma: beri saman verð á mörgum vefsvæðum og skipti áreynslulaust milli síma og tölvu. Bókin hvílir á þeim trausta fræðilega grunni sem lesendur eiga að venjast en býður einnig upp á fjölda verkefna og dæma sem hjálpa nemendum að skilja hvernig hanna má og hrinda í framkvæmd raunverulegri allsherjarleiðastefnu.

Marketing Channel Strategy: An Omni-Channel Approach is the first book on the market to offer a completely unique, updated approach to channel marketing. Palmatier and Sivadas have adapted this classic text for the modern marketing reality by building a model that shows students how to engage customers across multiple marketing channels simultaneously and seamlessly. The omni-channel is different from the multi-channel.

It recognizes not only that customers access goods and services in multiple ways, but also that they are likely doing this at the same time; comparing prices on multiple websites, and seamlessly switching between mobile and desktop devices. With the strong theoretical foundation that users have come to expect, the book also offers lots of practical exercises and applications to help students understand how to design and implement omni-channel strategies in reality.