Consumer Behaviour

Þessi bók er óformleg í stíl en fræðilega öguð, skemmtileg og fallega uppsett, og veitir áfram heildstæða kynningu á neytendahegðun með aðgengilegum texta, lifandi dæmum og fjölda námsþátta. Umfjöllunin er í jafnvægi milli sálfræðilegra og félagsfræðilegra hliða neytendahegðunar, og dæmin eru sótt víða um heim, þar á meðal til margra þekktustu vörumerkja heims og til fyrirtækja í viðskiptum sín á milli.

Þessi útgáfa hefur verið uppfærð að fullu og fjallar um áhrif COVID-19 faraldursins á neytendahegðun, sem og viðvarandi áhrif tækni, samfélagsmiðla, stafvæðingar og loftslagsbreytinga á það hvernig neytendur haga sér. Bókin er nauðsynleg lesning öllum sem leggja stund á neytendahegðun. Zubin Sethna er prófessor í frumkvöðlamarkaðsfræði og neytendahegðun við Regent's University London.

Informal yet academically rigorous in style, this fun and attractively laid out textbook continues to provide a comprehensive introduction to Consumer Behaviour, drawing on an accessible writing style, engaging examples and a wealth of learning features throughout. The text is balanced in its coverage of both psychological and sociological aspects of consumer behaviour, and examples of consumer behaviour are selected from around the globe, including many of the world’s most popular brands and also B2B companies.

This new edition has been fully updated to cover the impacts of the Covid-19 pandemic on consumer behaviour as well as the ongoing effects of technology, social media, digitalisation and climate change in adapting consumer behaviours. This textbook is essential reading for all students studying Consumer Behaviour. Zubin Sethna is a Professor of Entrepreneurial Marketing and Consumer Behaviour at Regent’s University London.