Juran's Quality Management and Analysis

Juran's Quality Planning and Analysis veitir nemendum og fagfólki trausta og ítarlega umfjöllun um gæðastjórnun sem nær lengra en að fjalla eingöngu um tölfræðilegar aðferðir. Efnið sameinar brautryðjendahugmyndir Dr. Joseph M. Juran og kenningar Dr. Frank M. Gryna við þekkingu og reynslu leiðandi þjálfara og sérfræðinga Juran Institute, þeirra John F. Early, framkvæmdastjóra, og Joseph A. DeFeo, forseta og stjórnendamarkþjálfa.

Hin vörumerkjaverndaða Juran Institute Approach-nálgun byggist á því sjónarmiði að til að tryggja gæði vöru og þjónustu þurfi að beita stjórnunarlegum, tæknilegum, tölfræðilegum og atferlismiðuðum aðgerðum á öllum starfssviðum fyrirtækja og stofnana. Í hverjum kafla eru raunhæf verkefni sem takast á við þær áskoranir sem stjórnendur, hönnuðir, verkfræðingar, markaðsfólk, starfsfólk í rekstri, notendur og aðrir sem koma að gæðamálum fyrirtækja standa frammi fyrir.

Juran's Quality Planning and Analysis provides students and professionals with an authoritative treatment of the subject that goes beyond statistical techniques. The content combines pioneering concepts of Dr. Joseph M. Juran and the teachings of the late Dr. Frank M. Gryna, with the insights and experience of today's leading trainers and practitioners at the Juran Institute: John F. Early, Executive VP and Joseph A.

DeFeo, President & Executive Coach. The trademark, Juran Institute Approach, has been retained, developing the viewpoint that the achievement of quality products and services requires the application of managerial, technological, statistical, and behavioral actions throughout all functions of an organization. With real-world problems provided in each chapter, students are faced with realities that confront managers, designers, engineers, marketers, operations personnel, users, and others involved in enterprise quality.